河南2名农民工因给政府部门送“不作为”锦旗却遭行政拘留，农民工张蓬冲杨凤强日前分别将河南省平顶山市公安局光明路分局告上法庭，平顶山市新华区人民法院目前已受理此案，定于下月中旬开庭。（6月15日 南方都市报）

这件事情爆光以后，社会各界高度关注，褒贬不一，看法各异。但在笔者看来，一个法治国家，民众出了问题该去找谁都不知道，找到了各相关部门互相推诿踢皮球，最后的结果竞是以扰乱工作秩序被行政拘留，不是说小政府大服务吗？既然是出了问题，就要找准问题的症结所在，真正解决问题，而不是解决提出问题的人。当然，从另一方面来说我们的信访形势依然严峻，农民工有诉求要上访是没有错的，但是要按照程序走访，不可极端。

再看看当年那些给政府送“不作为”锦旗的市民，别人是怎么处理的。2012年2月3日，陕西市民元某，将一面“徇私枉法不作为”的锦旗送给兴平市公安局。事情起因是元某驾车去咸阳上班途中因故与一名大巴车司机发生冲突并被打伤，后经警方协调，大巴司机赔付了元某医疗费，但并未得到警方处理。元某认为兴平市公安局对此事处理不当，送上了“徇私枉法不作为”锦旗。送旗后，兴平市公安局成立了专案组对元某和大巴司机的冲突进行了彻查，并向元某反馈了处理结果。2013年7月23日，海南市民周先生，将一面“政府不为民做主不如回家卖红薯”的锦旗送至三亚住建局，并被该局工作人员收下。尽管也是送“锦旗”，但这些部门是积极的化解矛盾，解决问题，而不是利用手中的权力打压，进一步激化矛盾。

同样是讨薪，近日，四川籍农民工腾治坪将一面写有“热心为民、公正司法”的锦旗交到伊宁市公安局治安大队特行中队长手上，感谢该局帮自己讨薪。伊宁市华瑞商贸城建筑公司拖欠腾治坪等12名工人的40万元工资一直未结，伊宁市公安局治安大队多次约见承建该项目的开发商商讨解决此事，讨回了拖欠工资。伊宁市公安局的做法值得点赞，更值得我们政府部门去学习。

平顶山市新华区人民法院目前已受理此案，定于下月中旬开庭。此举，让民众感受到了法的尊严与威严，至于开庭结果如何，民众都很期待。

笔者以为，政府工作部门要健全信访机制，畅通信访渠道，认真处理来信、接待来访，倾听信访人的意见、建议和要求，就地解决问题，做好疏导教育工作，对于推诿扯皮造成严重后果和恶劣影响的部门要严肃追究责任。（东北虎）